交通运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合平台(tái)规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘(chéng)客提供(gōng)车(chē)辆(liàng)牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导(dǎo)网约车聚合平(píng)台(tái)及合作网约车(chē)平台(tái)公司结(jié)合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服(fú)务和投(tóu)诉处理的(de)首(shǒu)问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘客和驾驶(shǐ)员的(de)咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部门(mén)要根据法定职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运(yùn)高(gāo)压态(tài)势(shì)，对存(cún)在违法违规行为的网约车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平(píng)台公司要公开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等部门(mén)要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车(chē)平台(tái)公司落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得(dé)直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员踢足球可以长高个子吗，为什么踢足球的个子矮管理，维(wéi)护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩序。

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