雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而(ér)下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(g三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛òng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛zī)支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的人(rén)才(cái)。<三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛/p>

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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