金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及(jí)新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息说唱歌手bp，说唱b7是什么意思等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理(lǐ)，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服(fú)务(wù)由基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商(shāng)确定。房地(dì)产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不(bù)得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要(yào)求加入平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房(fáng)地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋(wū)网(wǎng)签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公(gōng)开(kāi)他(tā)人个(gè)人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未(wèi)经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民(mín)服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入说唱歌手bp，说唱b7是什么意思房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对收(shōu)费明显高(gāo)于市场平(píng)均水平的(de)房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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