4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双球(qiú)怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在怀瑾握瑜,嘉言懿行，嘉言懿行 怀瑾握瑜含义第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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