无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思(gòng)通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人(rén)直播(bō)被炒作为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层(céng)层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开(kāi)直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省(shěng)略(lüè)了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前的(de)无(wú)人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

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在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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