大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么　落座、打开(kāi)手机、扫码点菜，已经成为不少(shǎo)人外出就餐时(shí)的潜(qián)意(yì)识动作(zuò)。不(bù)过，你是(shì)否意识到(dào)，这一便捷行(xíng)为(wèi)背后(hòu)可能藏着猫(māo)腻：在一次次点击中，顾客的个人信息也被“收割”。

　　扫(sǎo)码点(diǎn)餐开通(tōng)门(mén)槛低(dī)

　　近日，北(běi)京市消费者(zhě)协会发布对“扫码(mǎ)强制关(guān)注使用”现象的(de)劝喻。其中提到，“必须(xū)使用小(xiǎo)程序(xù)才能点餐(cān)”等扫码强制(zhì)关注使用的现象(xiàng)在生活中(zhōng)并(bìng)不少见(jiàn)。

　　在北京工作(zuò)的白领小(xiǎo)张就经常遇到这种情况。“餐桌(zhuō)前坐定后，服务(wù)员第(dì)一句就(jiù)是请扫码(mǎ)点餐，当(dāng)提出能不能用纸质菜(cài)单时，服务员不是(shì)说(shuō)纸质菜单菜品不全(quán)，就是需等较长时间，有(yǒu)的干脆告诉(sù)你(nǐ)只能扫码点餐。”小张回忆，“这不就是变相(xiāng)强制扫码点餐吗？”

　　如今，扫码自助点餐(cān)在(zài)餐饮(yǐn)业已得到推广(guǎng)。山(shān)东一家虾火(huǒ)锅店的老(lǎo)板吕先生向中新(xīn)经纬表示，他(tā)的餐厅自2021年起就彻底告别纸(zhǐ)质菜(cài)单了(le)，客人只能扫桌边二维码进入小程序点餐。“这样做(zuò)不仅节省人(rén)力成本，省去沟通(tōng)成本，还不容(róng)易出错(cuò)，效率更(gèng)高。此外(wài)，做一套扫码点餐系统也不贵。”吕(lǚ)先生同时表示，餐厅(tīng)实施扫码点餐以来，只有极个别顾客提出过异(yì)议，其他顾客都已经习惯(guàn)成自然了。

　　据中新经纬了解，目前一(yī)家餐厅定制一(yī)个扫码点餐小程序门槛(kǎn)并不高(gāo)，仅需花费数百元。

　　华斌(bīn)（化名）之前在一家互(hù)联网(wǎng)公司做(zuò)程序员，2021年(nián)离职(zhí)后开了一间工作室(shì)，专门(mén)为各种店铺(pù)定制点单(dān)小程序，其中餐饮(yǐn)店的扫码点餐(cān)小程序是用户咨询得最多的。

　　“扫码(mǎ)点餐现在很普遍(biàn)，一桌一(yī)码，用户扫码进入小程序(xù)，点餐、结算、充值、堂(táng)食或自(zì)提都可以选(xuǎn)择。开通门(mén)槛也比较低，只(zhǐ)需要提(tí)供营业执照，费用的话，小程序申请加开通(tōng)微信支付共400元，如果再开通支(zhī)付宝支(zhī)付额外(wài)付300元(yuán)。”华斌介(jiè)绍。

　　另(lìng)一家专门做餐饮小(xiǎo)程序的店铺负责人也介(jiè)绍(shào)称，定制扫码(mǎ)点(diǎn)餐(cān)小程序(xù)仅需399元，包括认证(zhèng)、搭建、设计等费(fèi)用，餐饮店直接上传商品就可以用。

　　不提供(gōng)个(gè)人(rén)信息不能吃(chī)饭？餐厅可自(zì)由(yóu)设置(zhì)

　　“只是点个菜(cài)而已，有(yǒu)必要非(fēi)得扫(sǎo)码吗？”“点个(gè)菜(cài)为(wèi)什(shén)么(me)还要(yào)我提供微信昵称、手机号呢？”在社交平台(tái)上，不(bù)少(shǎo)网(wǎng)友表示(shì)不解。

　　华(huá)斌说，在扫码点餐小程序的后(hòu)台(tái)，餐饮(yǐn)店老(lǎo)板可以做一(yī)些数据分(fēn)析(xī)，比如(rú)收入(rù)、销量等基础数(shù)据，当然也(yě)可(kě)以分析会(huì)员充(chōng)值情况、顾客画像等。

　　那(nà)么如何获得(dé)顾客画像呢(ne)？华(huá)斌说，这些都可以通过后台设置实(shí)现。

　　“首先，可以设置不登录无法(fǎ)点餐，登录主(zhǔ)要是获取微信昵称、头(tóu)像(xiàng)，有的(de)小程序(xù)也会获(huò)取手机号。如果觉得(dé)这样做用户体验不(bù)好，还有其他(tā)办法，可在支(zhī)付环(huán)节，设置开通会(huì)员(yuán)可领小额(é)优(yōu)惠券，大部分用户会注册，这样就获取了用户的微信信(xìn)息和手机号。当(dāng)然餐厅也可(kě)以设(shè)置成直接点餐，获取这(zhè)些信(xìn)息的目的(de)是方便以后运营(yíng)，向顾客推送(sòng)餐厅的活动优惠信息。”华斌说。

　　吕先生也(yě)表示(shì)，当时(shí)业务人(rén)员(yuán)曾(céng)告诉他可通过设(shè)置(zhì)获取(qǔ)顾客(kè)信(xìn)息，且信息越全面越有利于后期分析客源。“我文化(huà)程度有限(xiàn)，也不想搞这些，开通扫码点餐就(jiù)图个方(fāng)便(biàn)，所以我(wǒ)们(men)不提供个人信息(xī)也(yě)能点餐。”吕先生说。

　　除了被“收(shōu)割(gē)”个人信(xìn)息，顾客(kè)每次点(diǎn)餐也都可(kě)以转变为小程序的流量，而商家可选择通过接收推广广告(gào)获取广告费(fèi)用。

　　据一位小程序开发(fā)者透露(lù)，点餐小程序也可以(yǐ)接入(rù)第(dì)三方广告，顾客点击，餐(cān)饮店(diàn)老板分钱。“当小程序的用户量(liàng)达到1000以上时，就(jiù)可以申(shēn)请接入广告，开屏广告或者插入(rù)小程序中都(dōu)可以，顾客点(diǎn)击(jī)或浏览，餐(cān)饮(yǐn)店可以分(fēn)流量费。”

　　据一位餐饮(yǐn)店老板介绍，顾客点击一次他们分(fēn)得的钱(qián)数并不固定，要看用户质量(liàng)，有时候点一下是(shì)几毛钱，有(yǒu)时候能达到一块多。“总的(de)来说，这笔收入不多，一个月几(jǐ)百(bǎi)块钱(qián)，有比没有(yǒu)强。”

　　经纬快评：

　　把顾客当“流量(liàng)”，最终会失去顾客

　　针对存(cún)在已久的强制(zhì)扫码点餐，顾(gù)客们怨声(shēng)载道，相(xiāng)关部门组织也多(duō)次发文，提(tí)出“不得”强制。不过，即(jí)使用户自愿选择扫(sǎo)码点餐，这里面也并非没有问题(tí)，还(hái)牵扯到(dào)个人信息的获(huò)取和(hé)使用。

　　为尽可能详细准确(què)地分析顾客(kè)画(huà)像、大范围准(zhǔn)确地推送(sòng)营销信息，部分餐厅商家(jiā)通过设置扫码点餐小程(chéng)序后(hòu)台，获(huò)取顾(gù)客个人信息，内容有(yǒu)多有少，程(chéng)度有深(shēn)有浅，导致了(le)顾客必须提交个人信(xìn)息(xī)，否则无法点餐的局面(miàn)。

　　暂不论(lùn)强制顾客扫码(mǎ)点餐、过度收集顾(gù)客个人信息已违反(fǎn)相关法(fǎ)律(lǜ)规定，单是把(bǎ)顾客(kè)当成冷冰冰的“流量”，对整个餐饮业的经营环境(jìng)和发(fā)展就(jiù)已伤害满满。

　　在以服务为首要(yào)要求(qiú)的餐(cān)饮业，顾(gù)客是一(yī)个个有(yǒu)温度的人，满足顾客需求，提供优(yōu)良的服务，应是餐饮业的共识。强制扫码(mǎ)点餐(cān)，实际上是(shì)阻碍了餐厅与(yǔ)顾客(kè)之(zhī)间有(yǒu)温(wēn)度的交流，本应(yīng)满足顾客个性需求的便捷扫码变成了(le)“消费烦(fán)恼”。

　　而(ér)过度收集个人信息则(zé)更恶(è)劣(liè)，实际上是(shì)在违反诸多法(fǎ)律规定的基(jī)础上，将顾(gù)客(kè)当成了餐(cān)厅经营(yíng)营销(xiāo)的流(liú)量工具，甚至(zhì)是(shì)待割的“韭(jiǔ)菜”。

　　需要明确，首先强制扫码点(diǎn)餐不合理不合(hé)法(fǎ)，消(xiāo)费者有权抵(dǐ)制；其次，扫(sǎo)码点餐过度索(suǒ)权亦违反相关法律规定。对餐饮(yǐn)商家来(lái)说，强制(zhì)扫码点餐获(huò)取顾(gù)客(kè)信(xìn)大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么息，看似“圈粉”，获得了(le)流量，实则“脱粉”，最(zuì)终失去顾客(kè)。商家唯(wéi)有意识到最好的营销手段是高质量的服务，才能真正留住客户(hù)。

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