4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

M获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗INI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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