无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前(qián)多发几条与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明(mí减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭ng)度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的(de)话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都(dōu)将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公(gōng)司对(duì)此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重(zhòng)道远。

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