4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中旁站巡视平行检验什么意思，平行检验包括哪些内容国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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