又出现中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货(huò)公(gōng)司人(rén)士反映(yìng)，博易大师(shī)手机(jī)端突然登陆(lù)不上了(le)，打开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服务(wù)器(qì)”，然后就停留在这个(gè)阶段，一直无法往后显示。记(jì)者也在第一时间联系到了几位(wèi)期货交易者，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半(bàn)个小时，有(yǒu)客(kè)户多个(gè)期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开，还(hái)以为是网(wǎng)络问题。突发状况出现后，我们(men)博易大师(shī)的技术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家(jiā)期(qī)货公(gōng)司(sī)的(de)技(jì)术部人员(yuán)告(gào)诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里(lǐ)报的有(yǒu)广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东的行(xíng)情站(zhàn)点有问(wèn)题，客(kè)户(hù)主(zhǔ)动连接，但是连不上也会自(zì)动切中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗(qiè)到就近(jìn)的站点，具体(tǐ)原(yuán)因不知(zhī)道，还在等博易的答(dá)复。”上(shàng)述(shù)期货公司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知(zhī)道是博(bó)易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被客户骂(mà)，周六早上还要给(gěi)客(kè)户(hù)解释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是(shì)我们(men)一(yī)线(xiàn)市(shì)场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也(yě)有期(qī)货公司人士(shì)第一时间(jiān)给博易大(dà)师的客服(fú)打电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查(chá)。也有技(jì)术人(rén)员称(chēng)，可能(néng)行(xíng)情线路出问题了，不过(guò)具(jù)体原因还需等博易(yì)大师的(de)官方通知。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没有对此次事故(gù)进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出(chū)现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓得(dé)我赶(gǎn)紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前(qián)手机下单方面，期(qī)货交易者用的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软件(jiàn)收(shōu)费之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在(zài)交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠道比较多(duō)，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有(yǒu)四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如(rú)果一家(jiā)出问题(tí)，另外(wài)几家都可以(yǐ)替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大(dà)可(kě)能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公(gōng)司都向(xiàng)博(bó)易大师(shī)反映出(chū)现同(tóng)样的问(wèn)题。对(duì)此，期货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这(zhè)次情况及时反馈到博易技(jì)术交流(liú)群中。在(zài)博易技(jì)术交流(liú)群(qún)中，陆陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同样(yàng)的问题。”上(shàng)述期(qī)货公司人员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工作群里(lǐ)第一时(shí)间统筹(chóu)部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题(tí)；二(èr)是(shì)客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知(zhī)客户可以通过(guò)其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单电话来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部(bù)夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜(xiān)事，但涉及(jí)范(fàn)围广。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需(xū)要进一步(bù)提升技术保障(zhàng)能力(lì)和稳定(dìng)性，减少此类(lèi)故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致(zhì)无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照(zhào)意(yì)愿进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金(jīn)等一(yī)系列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情(qíng)况，投(tóu)资者(zhě)要有期货公(gōng)司的客(kè)户经理的联系方式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急报(bào)单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软(ruǎn)件出现(xiàn)的突发(fā)情况还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部(bù)分，交易者应该平时做好(hǎo)类似事件的应(yīng)急(jí)预案，防范于未然。

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