雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并(bìng)又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康(kāng)发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105冰火两重天是什么意思？怎么操作，男女之间的冰火两重天是什么意思.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强(qiáng)东下(xià)达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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