11月29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zh九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示àng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似(shì)事故(gù)再(zài)发生(shēng)。

九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示eight: 24px;'>九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示 alt="滴滴再致歉(qiàn)！事(shì)故起因确认_黑料(liào)正(zhèng)能(néng)量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的(de)费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台(tái)后(hòu)续(xù)会根据行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都(dōu)记者留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实(shí)该图是(shì)PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对(duì)日前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目(mù)前司机账号(hào)及(jí)提(tí)现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个(gè)司(sī)机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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