雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群(谈恋爱期间所有的转账可以起诉吗，恋爱期间的转账超过多少要还qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自(zì)己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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