11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。

使我不得开心颜上一句是什么ckh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间(jiān)到(dào)28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴出行App异(yì)常，包括页(yè)面无法打开、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官(guān)方在此前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对(duì)有(yǒu)司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平(píng)台(tái)后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关(使我不得开心颜上一句是什么guān)心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异(yì)常(cháng)、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展使我不得开心颜上一句是什么技术风(fēng)险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复(fù)。因(yīn)这起事故造(zào)成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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