雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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