4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球(qiú)，叮当镯一般是什么材质，叮当镯为什么那么便宜售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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