无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来(l减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭ái)负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的(de)互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启(qǐ)减肥期间能吃饺子吗午餐，10个饺子相当于几碗饭“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一(yī)直播(bō)放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质(zhì)就违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没有任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平(píng)台(tái)，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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