雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评一本书多重，一本书多重有一斤吗(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)一本书多重，一本书多重有一斤吗群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路(lù)事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自(zì)有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高(gāo)的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的(de)调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)一本书多重，一本书多重有一斤吗人选。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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