雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东(dōng)哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了(le)自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从(九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思cóng)刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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