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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

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　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣(xuān)布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理预期收益率计算公式 预期收益率是什么等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高(gāo)效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市以来最大(dà)规模(mó)的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解(jiě预期收益率计算公式 预期收益率是什么)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区(qū)的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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