交通(tōng)运输(shū)部办(bàn)公厅、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局发布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合法权(quán)益。督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司(sī)结(jié)合(hé)各(gè)自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态势，对存(cún)在(zài)违法违(wéi)规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文合(hé)作网约车平台(tái)公(gōng)司落实明码标(biāo)价等要求，不得以(yǐ)不正当价格行为扰乱市(shì)场(chǎng)秩序(xù)；督促网约车聚(jù)合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司价(jià)格(gé)行为，不得直接参与车辆(liàng)调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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