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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等(děng)待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智能语音提(tí)示，直接说出(chū)转人工或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流(liú)程(chéng)将变被动(dòng)为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全(quán)运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确武警能打过特警吗(què)保95311上线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快(kuài)递(dì)企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持(武警能打过特警吗chí)了稳健(jiàn)的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条武警能打过特警吗。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市(shì)，向全(quán)世(shì)界打开了(le)一扇了解(jiě)中国快递(dì)发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递(dì)发布公(gōng)告(gào)称(chēng)，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快(kuài)递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部(bù)指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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