无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了(le)无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音(yīn)实(shí)践的(de)具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学(xué)课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员(yuán)表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展的(de)今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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