金融(róng)界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监管总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格(gé)落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖(mài)、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等(děng)经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名(míng)登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供(gōng)服务时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行(xíng)明(míng)码标价。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易(yì)当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地(dì)位的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施(shī)垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和(hé)国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不(bù)得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息，应当通过平每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下(píng)台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房(fáng)源核验(yàn)、房源发布(bù)、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关(guān)部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依法合(hé)规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人(rén)信息合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下