雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部(bù)财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自(z传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思ì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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