4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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