雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但(d北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么àn)这只是(shì)京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么(bù)会议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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