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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设(shè)立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护(hù)自然(rán)人、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各(gè)部门(mén)设立(lì)的(de)面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民(mín)意调(diào)查等非紧(jǐn)急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委(wěi)员(yuán)的(de)民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及(jí)各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危害公共财(cái)产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太(tài)原(yuán)政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部(bù)门(mén)的(de)不适当(dāng)的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关(guān)工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事(shì)业(yè)和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民(mín)的(de)人身权利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发展政(zhèng)治、经济和文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和(hé)国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民(mín)代表小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)授权决定先制定的行(xíng)政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话(huà)12345、市长信(xìn)箱(xiāng)小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类(lèi)管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民(mín)政府(fǔ)的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适当的(de)决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内(nèi)的(de)经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务(wù)、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权益；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的(de)国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的(de)事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务院根据(jù)全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会(huì)的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的(de)条件成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应(yīng)当(dāng)及时提请(qǐng)全国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律(lǜ)。

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