交通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办(bàn)公室秘(mì)书局发布(bù)切实做好网约车聚合(hé)平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压(yā)实(shí)企(qǐ)业责任，保障乘客和(hé)驾驶员(yuán)合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平合(hé)公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照(zhào)和驾驶员基(jī)本(běn)信息(xī)。指导网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司结合各(gè)自服务内容，依法建立健(jiàn)全咨(zī)询服务(wù)和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要(yào)根据法定职责(zé)保(bǎo)持(chí)打击非法营(yíng)运高压态势，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平台公司落实明码标价等(dě说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？ng)要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不得直接参(cān)与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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