交通(tōng)运输部办公厅、工业(yè)和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互联网信息(xī)办公室秘(mì)书局(jú)发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管理(lǐ)有关(guān)工作(zuò)的通知，压实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平合公(gōng)司如(rú)实向乘客(kè)提供(gōng)车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内(nèi)容，依法(fǎ)建立健(jiàn)全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平台(tái)公司要公开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公司(sī)落(luò)实明(míng)码(mǎ)标价等要(yào)求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督促网约(y一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十uē)车聚合平(píng)台(tái)不得(dé)干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得(dé)直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护(hù)公平竞争市场秩(zhì)序。

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