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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的(de)专门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他(tā)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代(dài)表(biǎo)的依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的(de)监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规定、办事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财(cái)产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议(yì)，以及上级国家行(xíng)政机关(guān)的决定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各工作(zuò)部门(mén)的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民政府的不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展(zhǎn)计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区域(yù)内的经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公民的人身(shēn)权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居(jū)的地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级(jí)国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共(gòng)和国立(lì)法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经(jīng)过(guò)实践检验(yàn)，制定(dìng)法(fǎ)律的(de)条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调(diào)查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员(yuán)的(de)民主监督，根据(jù)要(yào)求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会(huì)公众(zhòng)进行(xíng)公示(shì)，主动接受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单(dān)位认(rèn)真履(lǚ)职尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危(wēi)害群众(zhòng)生命财产安全、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济社(shè)会(huì)发展的违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的(de)举报；

妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门(mén)和下(xià)级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不(bù)适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的(de)财产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财产(chǎn)，维护(妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思hù)社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权(quán)利、民(mín)主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政(zhèng)治、经济(jì)和(hé)文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先(xiān)制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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