雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了(le)自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不(bù)感到(dào)意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市(主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整(zhěng)中的(de)首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困(kùn)境(jìng)是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动(dò主动买单的女孩的性格，主动买单的女孩子是什么样的人ng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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