4月20日，作为(wèi)国(guó)内规(guī)模最大(dà)的(de)民营能源企业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任(rèn)报告，就公司(sī)环境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度(dù)展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了社会(huì)多方(fāng)的认(rèn)可，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年(nián)度(dù)杰(jié)出企业奖等(děng)多个(gè)奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应有所作为，作(zuò)出表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放(fàng)强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终坚持“科学(xué)管(guǎn)理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的(de)环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有相关意(yì)识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续(xù)加(jiā)强员工节能环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公的(de)倡议活(huó)动，倡(chàng)导各(gè)子公司(sī)组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生活的习惯，提升了公司(sī)低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截(jié)至2022年底，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)碳排放强度(dù)同(tóng)比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污(wū)染事件与违(wéi)规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及(jí)用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权(quán)威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了领先披露天然气产品全(quán)生(shēng)命(mìng)周期碳排放(fàng)范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营(yíng)收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分指出，公司(sī)秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结合(hé)公司的业(yè)务(wù)范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社会(huì)与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案的综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年(nián)这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)项目(mù)完(wán)成(chéng)建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合能源(yuán)项目达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合(hé)能源销售及服务项目营业收入(rù)

　　制图：金融(róng)界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年(nián)度报(bào)告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方面(miàn)，公司充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业(yè)务(wù)矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可(kě)利(lì)用地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源和接收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份(fèn)于多(duō)地(dì)开展自有(yǒu)建筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使(shǐ)用总量(liàng)达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公(gōng)司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实(shí)现从生产安全(quán)和数智安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实(shí)践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康(kāng)安全九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职(zhí)安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信息(xī)安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业(yè)病案例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积极在(zài)安全(quán)生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目(mù)，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对(duì)于公司未来(lái)发展有着重要意义，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运(yùn)作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司的可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格(gé)遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加(jiā)全面(miàn)综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客户的需求(qiú)，提(tí)升公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立(lì)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控(kòng)体系(xì)，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投诉(sù)处理(lǐ)机(jī)制，增加(jiā)了“客户满意”管理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调查(chá)过(guò)程(chéng)须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流程(chéng)与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事(shì)件进行100％回(huí)访(fǎng)并收(shōu)集最终客户评价(jià)，提升(shēng)客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户(hù)满意(yì)度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢牢把握天然气(qì)大发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在(zài)可持续发(fā)展理念(niàn)引领下，探索落地公司在管治(zhì)、环(huán)境及社会(huì)等多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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