交(jiāo)通运输部办公厅(tīng)、工业和信息化部办公厅(tīng)、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公室(shì)秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通(tōng)知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基(jī)本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约车(chē)聚合平台及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立(lì)健全咨(zī)询服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职(zhí)责保持打击非法营(yíng)运高压态势，对存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督4开头的是哪个省，4打头身份证是哪里促网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公(gōng)司落实明码标价(jià)等要(yào)求，不(bù)得以不正当(dāng)价格行(xíng)为扰乱市场秩(zhì)序；督促(cù)网约车(chē)聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价(jià)格(gé)行为(wèi)，不得直接参与车辆(liàng)调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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