雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不(bù)到(dào)盒(形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对(duì)美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有一个。

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