金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的意见》明确(què)，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地佛教肉莲是什么产经(jīng)纪对(duì)促进(jìn)房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门备案。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受(shòu)社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括(kuò)提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等额(é)外服(fú)务(wù)，每项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价(jià)格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(d佛教肉莲是什么āng)在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市(shì)场支配(pèi)地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要制(zhì)定房(fáng)屋买卖(mài)合(hé)同、租(zū)赁合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收(shōu)集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房(fáng)源信(xìn)息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案等(děng)便民服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等部门(mén)采取约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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