雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环(huán)境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集(jí)团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集(生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着美生理反应什么叫压枪，生理压枪是什么意思团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销售负责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的(de)都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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