无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于(yú)角落(luò)中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历(lì)了一(yī)年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的(de)教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进(jìn)行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

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但门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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