4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源(yuán)企业之一的新奥股(gǔ)份（600803苹果xr重量为多少g.SH），披露(lù)了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境(jìng)、社会和管治三个(gè)维度展开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推(tuī)动人类社(shè)会可持(chí)续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公民的(de)社会价(jià)值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发(fā)展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能源(yuán)企业肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股份一方面积极(jí)主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业(yè)绿(lǜ)色低(dī)碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持续(xù)改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落实环保工作主(zhǔ)体责任(rèn)，明确(què)内(nèi)部员工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份领(lǐng)导层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落实(sh苹果xr重量为多少gí)环(huán)保工作，新奥股份持续加(jiā)强员工节能环(huán)保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员(yuán)工养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与(yǔ)违规行(xíng)为，新奥(ào)股份(fèn)及下属(shǔ)公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股份与国(guó)际(jì)权威第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开展了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周(zhōu)期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光(guāng)伏发(fā)电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指(zhǐ)出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型(xíng)战略，并结合公司的(de)业务范畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的(de)年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能(néng)源解决方案(àn)的综合能源销(xiāo)售及服务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超过公(gōng)司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目(mù)完(wán)成(chéng)建设(shè)并投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司(sī)研(yán)究院；数据来源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等(děng)区域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模(mó)较(jiào)大的光(guāng)伏设(shè)施(shī)位于舟山接(jiē)收站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技(jì)术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全(quán)业务(wù)场景(jǐng)下“看得见(jiàn)、知(zhī)重(zhòng)点、有人(rén)管”的安(ān)全(quán)智慧运营管理体系(xì)，实现从生(shēng)产安全和数智(zhì)安全双(shuāng)向(xiàng)赋(fù)能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和(hé)落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设置专职(zhí)安全管理(lǐ)人员1041名，信(xìn)息安(ān)全培(péi)训(xùn)时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息(xī)安全事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积(jī)极在安全生产方面树立(lì)公司品牌外(wài)，公(gōng)司还积极开展以绿色工(gōng)程(chéng)、建校工程、励志工(gōng)程和素质工程为核心的多个公益慈善项(xiàng)目(mù)，并参与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份及子公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未(wèi)来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了(le)完善的企业治(zhì)理架(jià)构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机(jī)制建(jiàn)设(shè)，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新(xīn)奥股份严(yán)格遵守(shǒu)上(shàng)市(shì)地的监管(guǎn)要求，持(chí)续完善治理架构及内部(bù)管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更(gèng)加全(quán)面综合(hé)的(de)视(shì)角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其(qí)中，女性(xìng)董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要(yào)求投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的(de)重大(dà)机遇，坚定推进业务(wù)创新升级，在可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念引领(lǐng)下(xià)，探索落(luò)地(dì)公(gōng)司在(zài)管治、环(huán)境及社会(huì)等多(duō)方(fāng)面的高质量发展新模(mó)式，携(xié)手(shǒu)所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产业新(xīn)篇章。

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