雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案陈睿怎么了，b站陈睿事件提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团陈睿怎么了，b站陈睿事件”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难(nán)看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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