雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并(bìng)又(yòu)一次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人事(shì)变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续(xn. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写ù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业n. v. adj. adv.是啥，英语词性分类12种及缩写群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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