4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

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宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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