无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍(réng)有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者(zhě)的(de)消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准(zhǔn)。因此全(quán)自(zì)动的(de)无人(rén)直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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