无(wú)需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预(yù)；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的(de)骗局主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方(fāng)式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的(de)确(què)把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术(shù)试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实(shí)际(jì)上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无(wú)人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负责(zé)，还(hái)在(zài)不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本(běn)身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让(ràng)消费者的不尽人意是什么意思售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态(tài)度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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