11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。

可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁mg alt="滴(dī)滴再致歉！事(shì)故起因确认_黑料正能量(liàng)" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发(fā)单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官(guān)方(fāng)在此前的回(huí)应中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用支(zhī)付(fù)异常(cháng)、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束后统一结(jié)算(suàn)补偿。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后(hòu)无(wú)法(fǎ)开始行程(chéng)和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁(bēng)溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴(dī)滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账号及提(tí)现功能(néng)一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机师(shī)傅(fù)们(men)无需(xū)担(dān)心。滴滴平(píng)台是(shì)每(měi)周二提(tí)现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群(qún)聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们(men)关心受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时(shí)，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免类似事(shì)故再发生(shēng)。目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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