雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的(de)人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(脱销什么意思啊，什么叫做脱销dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健脱销什么意思啊，什么叫做脱销(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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