金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经纪机构(gòu)备案制(zhì)度。全面(miàn)推行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设(shè)厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格(gé)落(luò)实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收(shōu)费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确(què)认。 <对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人/p>

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)、相关(guān)行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同、经(jīng)纪服(fú)务合(hé)同示(shì)范文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用。房(fán对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人g)地产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国(guó)个(gè)人信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息(xī)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通(tōng)过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋(wū)交易(yì)管理服务平(píng)台向交易(yì)当事人提供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规行约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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