无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长(zh楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人ǎng)的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了(le)无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视(shì)频楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的(de)支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货(huò)视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市人，楚国辞赋家是谁湖北省宜昌市秭归县人迅速识(shí)别不合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带(dài)货的(de)互(hù)动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播(bō)等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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