交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安部(bù)办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联(lián)网(wǎng)信息(xī)办(bàn)公(gōng)室(shì)秘书局(jú)发布(bù)切实(shí)做好网约车聚(jù)合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话合法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平台及合作网约车平合公司如实向乘(chéng)客(kè)提供车(chē)辆牌(pái)照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车(chē)平台(tái)公司结合各(gè)自服务内容(róng)，依(yī)法(fǎ)建立健全(quán)咨询服(fú)务和投诉处理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部门要(yào)督促网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约(yuē)车平台公司(sī)落实明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚(jù)合平台不得(dé)干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护(hù)公平竞争(zhēng)市场秩序。

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