金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的额(é)外服务(wù)。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关(guān)系(x抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思ì)等因(yīn)素(sù)协(xié)商确(què)定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员不得(dé)收集个人(rén)信息和房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合(hé)同网签备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确(què)要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈(tán)等抖音哈拉少什么意思，抖音哈拉少是什么意思综合措施(shī)进行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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